。当疑似患者们满眼惊恐地拉着他的手问自己还有没有救的时候，他用沉着和坚定的口吻告诉他们要相信政府、相信医院……他表面上沉着镇定，但心里知道疫情的严重性，所以督促科室的医护人员都做好个人防护，把稀缺的口罩和防护服发给他们，并勒令他们戴好和穿严，自己却只是捏紧了平时挂得有些松散的一次性外科口罩的鼻夹。
正在忙得不可开交的时候，突然接到医务处电话，让他放下一切，马上到市里某位领导的家里去一趟，他问出了什么事，医务处那边也说不清楚。
等他火急火燎地赶到领导家里时，才知道等待他的，仅仅是领导那位养尊处优的美丽夫人犯了过敏性鼻炎。按照习惯，他本来应该装腔作势细细检查一番再开药，以佐证贵人绝非小题大做，但他心中挂念着医院里的那些患者，所以只说了一句“把猫寄存到宠物医院一段时间就行了”，便匆匆回到医院。就在门诊楼的大门口，他又接到市里的电话，说是有个医患关系的研讨会，要他必须参加，不得缺席，他万般无奈，只好坐车来到平州大厦的二楼会议室。
铺着绣有金色牡丹的加厚地毯的会议室里暖意融融，市里的大小领导围坐在一起，在市电视台的几架摄像机前，一面喝着故意用破烂套子包起来的进口保温杯里的养生茶饮，一面轮流畅想着在未来的某个时刻终于和谐的医患关系：“构建良性的医患关系，关键在于建立畅通无阻的医患沟通机制，构建医患纠纷的化解机制，加强医生职业道德建设，完善医德医风制约机制，为患者营造良好的就医环境……”
那些坐在医院楼道冰冷的地板上号啕大哭的人……
轮到老宋发言时，他说：“我认为，医患关系要想搞好，最起码的，要保证医疗资源公平、合理地分配。”
“宋主任，请你具体说说。”那位夫人刚刚由老宋诊治过的领导说，他的嘴角挂着一丝讥讽的微笑。
老宋本来不想多说，但实在厌恶他那一缕微笑，便直截了当地说：“僧多粥少，这是我国目前发生各种医患矛盾的根本原因，这种情况下，要尽可能地减少那些‘不需要去医院就诊患者’的比重，使医护人员能全身心地投入为广大人民群众的健康保驾护航的工作中去。”
说完这些，他恶作剧似的来了一句：“抱歉抱歉，我刚刚从医院过来，那里的患者实在太多，大家可能都知道了，某种急性呼吸道传染病正在流行，我自己也没有做好防护，为了避免把病毒传给大家，我先撤一步。”说完他抬起屁股就走了。
听完老宋的讲述，周芸不禁笑了起来，她也拖了个马扎坐在丈夫身边。开着落地长窗的阳台有些冷，她先是把一双手伸进老宋的袖子里，接着又把脑袋靠在他的胸前，最后干脆整个人懒懒地扎在他的怀里，就像大学时代他们在夜深人静的校园里最偏僻的那张长椅上一样。
“别郁闷啦。”她用手指慢慢地搓着他额头上的那道深深的川字纹，“过去回到家，都是我跟你吐槽，从来没听见过你的任何抱怨，今天怎么反过来了。”
“我只是气愤，现在急性呼吸道传染病的流行趋势那么严峻，中央三令五申要重视起来，他们却还有闲心聚在一起吹那些毫无养分的泡泡……”老宋心情沉重地说，“不错，导致医患矛盾的原因有很多，病根儿到底在哪儿，他们心里都知道，但也都在装不知道。比如你经常抱怨的一些患者愚昧无知、偏执冲动，这确实造成了他们对医疗工作的种种误解，甚至干出辱医伤医这样的混账事儿。可是到底是什么造成了他们的愚昧无知？难道不正是各种虚假的、错误的、吹嘘自己无所不能的养生保健信息在广播、电视、报纸和社交媒体上铺天盖地、张牙舞爪造成的吗？而有关部门为此到底做了什么？不但没有阻止，反而是乐见其成吧！为了收取巨额的广告费，他们表面上义正词严、跟那些骗子不共戴天，私下里却沆瀣一气、交杯换盏；还有辱医伤医，我作为医生，当然坚决反对，但前些年开高价药、收红包、重复检查，不正是我们队伍中极少数害群之马的所作所为吗？医生为什么要穿白衣？就是为了向患者证明：医疗工作是一尘不染的，假如我们自己都玷污这样的神圣和无暇，又有什么勇气反驳患者的指责和批评呢？
“你总说我面对多么难缠的患者，都能面带微笑，不急不躁，其实是因为我经常换位思考：医生苦、医生难、医生累，这个谁都知道，可是患者呢？他们不苦？不难？不累？特别是那些来自穷困地区的患者，他们带着节衣缩食攒下来的一点钱，拖着痛苦不堪的病躯来到城里，这么冷的天儿住不起旅馆，只能露宿街头，从家里带来的棉被在身上盖一夜冻得跟铁板似的，第二天一早在挂号窗口排队时，那头发上都挂着霜。他们走进医院，就希望我们能把他们的病治好，但是由于医学的局限性，有时候不能达到他们所希望的治愈，于是抱怨几句甚至骂上几句，我哪里还忍心责备呢——医学有局限，医生对患者的同情心应该是无限的。
“医改喊了二十年，有些人寄希望于市场化，试图通过市场化，逐渐实现医疗资源的合理配置，这种改革的设想固然有一定的道理，可改来改去，总不能把老祖宗‘医者仁心’这四个字给改没了吧，到最后，公立医院想着怎么挣钱，民营医院也只想着怎么挣钱，那么谁还想着给患者看病呢？何况现在就连挣这笔钱，还要划分出三六九等来！就拿这次新区落成来说吧，把旧区的医院都迁过去，买得起新区那些富丽堂皇的高档楼盘的人，自然是有充足的医疗保障了，可是旧区的患者怎么办？轻飘飘一句‘谁让他们跟不上时代的列车’，就把他们放弃了，问题是时
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