“消防有消防部门的审核意见，关你什么事？”
“卫生……卫生标准……”
“卫生标准我在现场看过了，全部达标。要不要我现在拿出来一条一条跟你对？”
黄阿姨彻底没了脾气，瘫坐在椅子上。
“把你领导叫来。”陈建敲了敲玻璃。
“陈科长，求求您……”
“叫来！”陈建大吼一声。
黄阿姨几乎是哭着拨通了电话。
很快，一个胖墩墩的中年男人从楼上跑下来，跑得上气不接下气。一看陈科站在窗口，脸都吓歪了：“陈科长！您怎么来了也不提前说一声？”
“我要是提前说，能看到你们窗口的真实服务水平吗？”陈科指着黄阿姨，“张主任，这个工作人员，业务不熟，态度恶劣，对一个符合条件的申请无理刁难四次。四次！你是怎么办事的？”
张主任一边擦汗一边瞪黄阿姨：“你……你还不赶紧给陈科长赔礼道歉！”
“不用跟我道歉。”陈科侧身让出杨久郎和周婉秋，“跟这两位道歉。人家白白跑了四趟。每一趟都是这个女人刁难。不仅要道歉，还要在最快时间内把证办好。至于这个工作人员怎么处理，张主任，你看着办。”
黄阿姨脸憋得通红，但眼看铁饭碗要砸，赶紧鞠躬向杨久郎和周婉秋道歉：“对不起对不起，是我不对，希望你们原谅……”