门一个比一个大。
楚知妗的头发被打印纸甩的凌乱,她偏了偏头,却没有后退。
她抬眸扫了一圈这些人的脸,快速在脑子里过了一遍近期的患者档案。
他们提到的,有些确实是她经手的,但症状恶化这种说法......太统一了。
心理咨询本身就有一个“揭盖子”的过程,短期内情绪波动加剧是正常现象。
在咨询前,他们都会跟家属、患者签定知情同意书,也做过充分的预期管理。
但这会儿跟一群情绪上头的家属讲专业是没用的。
“各位,”
她抬手示意大家冷静点,然后给小何一个眼神。
小何立刻去疏散人群,小美也立刻找屏风把候诊区和这边隔开。
楚知妗继续:“我理解你们的担心,每一位来访者的档案我都有完整记录,如果你们对治疗过程有疑问,我们可以逐一调取档案,坐下来谈。”