温柔的婉姐

月的管理模式很不适应，以前在美苑，张美华管得松，美容师迟到了打个招呼就行。
    化妆品的损耗睁一只眼闭一只眼，客户投诉了赔个礼送两次护理就算了。
    远月不一样，沈知意给美苑梳理了一套完整的服务流程和考核标准，迟到要扣钱，损耗要登记，客户投诉要写报告。
    老员工们嘴上不说，心里有气。
    张美华打电话给我，声音里带着疲惫。