我的外卖人生

样？”
    老周皱了皱眉头，琢磨了一会儿，点了点头：“行！林哥，我同意！只要能接远单，保证准时送达，没问题！要是超时了，我自愿罚款，绝不废话！”
    王小胖也松了口气，笑着说：“谢谢林哥！这样就太好了，我们也能安安心心地跑近单，不用再担心有人跟我们抢单，也不用怕被远单的风险拖累了！”
    两拨人终于达成了一致，我心里的石头也落了一半，以为这事儿就这么解决了，可我万万没想到，这只是团队磨合的开始，更大的麻烦还在后面。除了接单策略，工作分配上的分歧，更是让我们头疼不已。
    咱们团队有八十个骑手，分成了八个小组，每个小组十个骑手，每个小组安排一个组长，负责统筹小组的送单事宜。本来我以为，这样分工明确，就能避免混乱，可没想到，组长之间、骑手之间，还是因为工作分配吵得不可开交。
    问题主要出在“订单分配”上。咱们的订单，都是平台统一派发，然后由组长根据骑手的位置、送单效率，合理分配给每个骑手。可有些组长，私心太重，把优质订单——比如配送费高、路线顺、客户好说话的订单，都分配给了自己关系好的骑手，而那些配送费低、路线偏、客户难伺候的订单，就扔给了那些老实巴交、不爱说话的骑手。
    其中，三组组长张峰，做得最过分。张峰跟老周是老乡，两人关系特别好，他每天都把最好的远单，全分配给老周和他身边的几个骑手，而组里的其他骑手，只能接一些没人愿意接的小单、烂单。有个叫王浩的骑手，刚加入团队没几天，性格老实，不爱说话，连续三天，都被张峰分配到了郊区的烂单，每天跑下来，累得腰酸背痛，挣的钱还不如别人的一半。
    第三天晚上，王浩实在忍不住了，跑到办公室，找到我，眼睛通红，声音沙哑地说：“林哥，我不想干了……张组长太偏心了，每天都把最差的订单分给我，那些好订单，全给了老周他们，我每天跑十几个小时，挣的钱还不够吃饭，这样下去，我实在撑不住了……”
    我看着王浩一脸委屈的样子，心里也不好受。王浩虽然刚加入团队，但做事特别踏实，培训的时候也很认真，送单从来没有超时、洒餐的情况，这样的骑手，被这么不公平对待，换谁都会委屈。
    我拍了拍王浩的肩膀，安慰他说：“王浩，你别着急，也别想着辞职，这事儿我一定会查清楚，给你一个交代。咱们是兄弟配送队，讲究的就是公平公正，绝对不能让老实人受委屈！”
    王浩点了点头，眼里泛起了泪光：“谢谢林哥，我相信你，我再坚持几天，希望你能尽快解决这件事。”
    王浩走后，我气得浑身发抖，强子在一旁，早就按捺不住怒火，一拳砸在办公桌上，骂道：“妈的！张峰这小子，太不是东西了！竟然敢在团队里搞小动作，偏心眼，要是不给他点教训，以后其他组长也跟着学，咱们团队就彻底乱套了！”
    王哥也皱着眉头说：“是啊，小林，这事儿必须严肃处理。张峰这样做，不仅寒了骑手们的心，还会影响团队的团结，要是不及时制止，以后越来越多的骑手会辞职，咱们团队就散架了。”
    我点了点头，语气坚定地说：“没错，必须严肃处理！明天一早，召开全体组长会议，把这件事摆到台面上，批评张峰，并且制定严格的订单分配制度，确保每个骑手都能得到公平公正的对待，绝对不能再出现偏心分配的情况！”
    第二天一早，全体组长会议准时召开。张峰一走进办公室，就感觉到了气氛不对，低着头，不敢看我。我开门见山，直接把王浩的事情说了出来，然后盯着张峰，问道：“张峰，王浩说的是真的吗？你是不是把优质订单都分配给了老周他们，把烂单都扔给了其他骑手？”
    张峰脸色发白，支支吾吾地说：“林哥，我……我没有，我就是……就是看老周他们经验丰富，能把远单送好，所以才把远单分给他们，王浩他经验不足，我怕他送远单超时，所以才给他分配近单……”
    “近单？”我冷笑一声，拿出王浩这三天的送单记录，扔在张峰面前，“你自己看看，这是王浩这三天的送单记录，全是郊区的烂单，最远的一个单，来回四十多公里，配送费才八块钱，这叫近单？张峰，你别跟我狡辩，我已经问过你们组的其他骑手了，他们都说你偏心，把好订单都给了老周他们，你还有什么话好说？”
    张峰看着送单记录，再也说不出话来，头埋得更低了，脸上露出了愧疚的神色。其他组长，也都低着头，不敢说话，有的组长，其实也有轻微的偏心行为，只是没有张峰这么过分，现在看到张峰被批评，心里也有点慌。
    我看着眼前的各位组长，语气严肃地说：“各位组长，我知道，你们作为组长，不容易，要统筹小组的送单事宜，还要照顾到每个骑手的情绪。但我必须强调，咱们是一个团队，公平公正是底线！订单分配，必须根据骑手的位置、送单效率、服务质量来分配，绝对不能搞偏心，不能因为关系好，就把优质订单分给自己人，把烂单扔给老实人！”
    我顿了顿，继续说：“从今天起，我们制定严格的订单分配制度，每个小组的订单，必须公开透明，组长分配订单的时候，要在小组群里公示，让每个骑手都能看到，要是有骑手发现组长偏心分配，随时可以向我举报，一经查实，严惩不贷！张峰，这次我就不罚你了，但我给你一个警告，要是再出现这种情况，直接撤销你的组长职务，逐出团队！”
    张峰赶紧点了点头，连忙说：“谢谢林哥，谢谢林哥，我以后再也不敢了，我一定公平分配订单，绝对不搞偏心了！”
    其他组长也纷纷表态，说以后一定会公平