“九点整,会议室开项目启动会。”李薇放下包,声音不大,但足够清晰,“请大家带上对‘智生活’现有问题的分析和改进建议。”
陈浩抬起头,两人目光在空中交汇一秒,又各自移开。
会议室的白板上还留着上个项目的痕迹。李薇擦干净,在最中央写下“智生活”三个字,然后画了个圈。
“在开始之前,我想问大家一个问题。”她转身面向围坐在桌边的八个人,“你们自己用不用这个APP?”
沉默。有人低头,有人干咳。
只有坐在角落的一个年轻女孩小声说:“用……用来缴水电费。”
“然后呢?”
“然后就卸了,因为卡。”
李薇点点头,在“智生活”旁边写下两个词:“低频”、“卡顿”。
“我们做一个产品,如果连自己人都不用,凭什么要求用户喜欢?”她顿了顿,“今天的会议只有一个目的:忘掉KPI,忘掉老板要什么,就想想作为一个普通用户,你需要什么样的生活服务工具?”
陈浩第一个发言:“我调研了竞品,发现我们的功能大而全,但每个模块的用户体验都落后竞品至少半年。”
“研发资源有限,之前林经理想要同时优化所有模块,结果哪个都没做好。”技术骨干张工推了推眼镜,“我的建议是,砍掉一半功能,集中火力做核心模块。”
“砍哪些?”有人问。
会议室里争论起来。李薇没有打断,只是听着,偶尔在板上记下关键点。她注意到陈浩虽然说话直接,但每个观点都有数据支撑;张工虽然保守,但对技术实现的判断很准;那个年轻女孩叫周小雨,是今年刚来的产品助理,话不多,但每次发言都切中要害。
十一点,争论告一段落。白板上已经写满了字、画满了箭头。
“好。”李薇放下马克笔,“综合大家的意见,我建议我们做一次‘断舍离’——砍掉社区社交和本地商城这两个数据最差、但研发成本最高的模块,集中优化缴费、物业和便民服务三大核心功能。”
“可是用户增长指标……”有人担忧。
“我们要的是活跃用户,不是注册用户数。”李薇调出提前准备好的数据图,“看,这两个模块的留存率不到百分之五,但占了我们百分之四十的研发资源。这是典型的‘沉没成本陷阱’,我们越舍不得,就陷得越深。”
陈浩盯着屏幕看了很久,突然说:“我同意。”
这两个字像一块石头投入平静的水面。会议室里剩下的人面面相觑,最终陆续点头。
“那接下来分一下工。”李薇把任务写在便签上,“陈浩负责竞品分析和功能优先级排序,周三前给我方案。张工评估技术可行性,特别是核心功能的性能优化,周四我们碰时间线。其他人把手头的工作整理一份清单,今天下班前发我邮箱。”
散会后,周小雨磨蹭到最后:“李经理,我能不能参与用户调研部分?我之前在学校做过类似的课题。”
李薇看着她亮晶晶的眼睛,像看到了三年前的自己:“好,你和陈浩对接,出一份用户访谈计划。”
“谢谢经理!”小姑娘抱着笔记本欢快地跑了。
陈浩走过来,语气平淡:“你刚才表现不错。”
“你也是。”李薇收拾着桌上的材料,“下午两点,我们去研发部开会。他们技术总监很难搞,你做好准备。”
“赵明远嘛,老熟人了。”陈浩扯了扯嘴角,“之前和林经理吵了三次架,有一次差点拍桌子。”
李薇心里一沉。
下午的会议在研发部的大会议室。赵明远果然名不虚传——四十岁上下,寸头,穿一件深蓝色Polo衫,进来时没带笔记本,只拿了个保温杯。
“李经理是吧?听说你是新任命的。”他坐下,开门见山,“‘智生活’这个项目,我们研发部的意见很明确:要么砍功能,要么加人手。现在的团队已经加班三个月了,不能再压。”
李薇把上午的方案推过去:“我们选择砍功能。具体来说,放弃社区和商城模块,专注优化核心功能。”
赵明远挑了挑眉,拿起方案快速浏览。会议室里安静得能听见空调出风口的声音。
“用户体验优化这部分,你写要重构底层架构?”他指着其中一页,“知道这意味着什么吗?至少两个月的工作量,期间还不能有大的线上问题。”
“知道。”李薇迎上他的目光,“但如果不重构,我们永远在打补丁,永远解决不了卡顿这个核心痛点。赵总监,您也是技术出身,应该明白‘破而后立’的道理。”
赵明远盯着她看了几秒,突然笑了:“小姑娘有点魄力。但我得看到详细的技术方案和时间线评估。”
“周四给您。”陈浩接过话,“我和张工已经在做。”
“行。”赵明远站起身,“那就周四见。不过丑话说在前头,如果方案不靠谱,我这边是不会签字的。”
走出研发部,李薇才发觉手心全是汗。
“你刚才为什么帮我说话?”她问陈浩。
“不是帮你,是帮项目。”陈浩按下电梯按钮,“赵明远这人吃硬不吃软,你刚才要是怂了,他会把整个方案都否掉。”
电梯下行,镜面映出两个人并肩的身影。李薇突然说:“谢谢你。”
陈浩没说话。电梯到达一楼时,他才低声说:“李薇,我不甘心。但比起不甘心,我更不想看到项目死掉。”
那天下班时,天阴沉沉的,像是要下雨。李薇走到公司楼下,看到母亲站在花坛边,手里拎着保温桶。
“妈!你怎么来了?”
“你爸出院了,非要我给
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