她只看到了账户里不断上涨的数字,享受着消费带来的快感,哪里会去管什么资金托管,用户协议和底层资产?
“这个.我回去再好好看看。”
周明远看着赵雪说不出话的样子,没有再继续追问下去。
有些话点到即止,过犹不及。
再怎么说,人家目前也是赚到了不少钱的。
“所以还真有你说的那些风险啊?”
“废话。”
寒暄结束,送走了赵雪和蔡志鹏,解忧咖啡店内喧嚣依旧。
“人家那是赌场。”
“好吧.我差点就被说的心动了,还好你过来问了一堆问题,我发现她也答不上。”
顾采薇轻轻舒了口气。
“说明她也是凭运气赚钱嘛!并没有什么清晰的投资逻辑。”
“就是就是。”
周明远笑着点点头。
男人悠闲靠在吧台边,望着店内的每一个角落。
今天是真的很热闹。
年轻男女们脸上满足的表情,店员有条不紊的身影,咖啡机富有节奏的声响.
阳光划过落地窗,每一粒尘埃好像也被解构,在光柱中自由飞舞。
“怎么说,顾老板~”
周明远侧过身子,拍了拍顾采薇肩膀。
“这几天亲自坐镇,光谷店跟北苑店比起来,感觉如何?”
“嗯”
顾采薇正垂着眸子计算账目,一头棕色秀发柔顺垂到颈上,雪白耳垂好像在发光。
“反正人是真多!”
“你是没看到开业第一天那个场面,差点把我吓到。”
“备用的咖啡豆差点不够,杯子也洗不过来,店员们都是新招的,业务还不熟练,忙中出错了好几单”
熟人们一走,周明远一来。
小公主像是放下了担子,也多了底气,开始絮絮叨叨地讲述这几天的战况。
从早上开门前就有人在门口等候,到高峰期收银系统短暂卡顿,再到有顾客因为等待时间过长抱怨.
她描述的绘声绘色,甚至模仿起顾客的语气,也是惟妙惟肖。
周明远变成笑吟吟的听众,托着下颌不时点点头,没有打断她。
顾采薇看起来是在抱怨。
可她飞扬的眉眼间,可都透着一股得意洋洋的味道。
看看!
我把这一切打理得还不错吧!
“不过总的来说,还算顺利啦。”
顾采薇最后总结道,下颌微微抬起,像只骄傲的小孔雀。
“营业额比北苑店同期高了差不多百分之五十!”
“而且你看。”
她指了指店内拿着手机在各个角落拍照打卡的年轻女孩。
“核心商圈就是不一样。”
“不止翻台率高,不少新顾客都是冲着环境来的,说我们店是出片神器。”
“多亏了咱们顾老板你审美好。”
周明远立刻捧哏道。
“还行啦。”
这句夸奖让顾采薇很是受用,眉眼弯弯。
“不过呢”
周明远侧过头,看着门外依旧漫长的队伍,表情认真。
“人一多,其实我们流程上还是有点问题的。”
“比如你刚才说的,出杯速度,高峰期人员调度,客户的体验,这些都可以稍微优化一下。”
男人往前几步,走到吧台内侧,然后凑到顾采薇耳边,小声说道。
“你看,我们现在是单点订单,单杯制作。”
“高峰期订单堆积,咖啡师动作再快也容易手忙脚乱。”
“我们可以批次处理,将相同类型的饮品订单合并制作,比如将三五杯美式一起萃取,再分装,效率能提升至少30%。”
紧接着,周明远又指了指排队的人群。
“平均等待时间超过十五分钟了,等待时间过长,很容易消磨顾客的耐心和好感度。”
“这里和北苑店不一样,学生群体时间比较多,等一会就等一会,但白领们不行。”
“在快节奏的光谷,等的稍微久一点,他们就换地方了。”
“除了提供免费的柠檬水和小饼干,我们还可以在排队区域设置一个简单的互动装置,或者利用解忧咖啡App,给排队靠后的顾客发送小游戏和优惠券,转移他们的注意力,提升等待体验。”
周明远侃侃而谈,没有引用任何高深的管理学理论。
他只是用最朴实无华的语言,点出了几个眼下最迫切也最容易改进的细节。
这些建议直指痛点,听得顾采薇眼睛越来越亮,连连点头。
“对对对!我怎么没想到!”
她拍了一下手,脸上满是醍醐灌顶的兴奋。
“还可以让顾客们提前在App上下单,直接到旁边的快速通道取餐,分流排队压力!”
“聪明!”
周明远投去一个赞赏的眼神。
“不愧是顾老板,举一反三,一点就通。”
说着说着,男人又指了指略显拥挤的客座区。
“桌椅位置还可以再优化一下,现在我们送餐路径和顾客走动路径有交叉,既影响效率,也存在安全隐患。”
顾采薇听着他条理清晰地点出问题,原本的一点小得意渐渐被认真取代。
她知道周明远眼光毒辣。
但没想到他刚回来几分钟,就看出了这么多她这几天隐约感觉到,却还没来得及系统梳理的问题。
“我也知道有问题。”
顾采薇叹了口气:“但人手就这么多,订单又爆满,能维持住就不错了.”
“维持是底线,优化才是关键。”
周明远摇摇头
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