“相比咱们的人,明理公司工作人员的沟通能力都特别突出。”
“你们是不是有一套行之有效的话术?”
“刘局,话术谈不上。”
周明远一本正经说道:“真诚,真诚永远是第一位。”
“如我在诉,将心比心。”
“不错不错。”
李建国拍了拍手,忍不住对周明远竖了个大拇指。
“年轻人就应该有这种社会责任感和担当。”
“.”
坐在一边认真听会的贺敏,已经快绷不住了。
她和身边几位知根知底的一线工作人员交换了一下眼神,樱唇紧紧抿成一道细线。
话术!
话术才是第一位!
相比专职搞调解的体制内工作人员,明理公司的角色就灵活多了。
灵活的太多太多了。
有些话,穿制服有编制的人碍于各种各样原因,根本不敢说,说也不可能说的太明白。
但明理这帮人当然是天马行空,毫无顾忌。
【就这个事你告去吧,我是律师我能骗你吗?你赢不了!】
【法院怎么判我还不知道吗?】
【兄弟你信我,乖乖调解吧,调解还能多拿点钱,到时候还能帮你多争取一点。】
【你看法条,我来带你看法条。】
说到底,上面千条线,下面一根针。
对于很多执行层面的工作人员来说,能不能、懂不懂、会不会巧妙运用法律武器,有时候还真是解决问题的关键。
“所以说这个案例。”
停顿几秒后,周明远总结道。
“它呢,其实展示了我们警企共建的效能。”
“权威和秩序,这是公安干警的刚,提供了保障和背书;说理和调解,这是律师的柔,化解了单纯依靠刚性手段可能带来的对抗。”
“法律在这里不是冷冰冰的武器,而是刚柔并济、衡量是非的尺子,也是搭建共识的桥梁。”
“我们解决的,不仅仅是单个纠纷,更是通过这个过程,普及了法律规则,引导了社会预期,降低了基层治理的摩擦成本和后续风险。”
“说得好!”
李建国再次拍了拍手,笑眯眯地打量着面前的周明远。
这小子不像其他创业者那样油滑,要么拉PPT,要么打出厚厚一沓台账和材料,只要找到机会就滔滔不绝口沫横飞说个不停,有着在领导面前爆棚的表达欲。
周明远只是讲了个通俗易懂的案例,整体汇报发言不算多,也没有刻意去夸大成果,表达极为精准,总是能恰到好处的说到点子上。
“大家还有没有什么问题?”
“李书记,我有个问题问周总。”
负责信访的赵为民全程听得认真,若有所思了好一会,插话问道。
“周总你提到的降低风险,还有对信访量的影响,具体有数据支撑吗?”
“有的,赵局。”
周明远扭过头,对贺敏做了个手势。
贺敏立刻会意,连接事先准备好的投影仪,打开一页数据图表。
“各位领导请看。”
周明远指向投影。
“这是我们明理公司的主要试点区域。”
“以东湖路派出所辖区为例,最近三个月的相关数据对比。”
“数据显示试点区域内,因民间纠纷引发的重复报警率下降了18%。”
“通过律师前置介入,提供法律指引和调解方案,成功分流了25%的非紧急、非警务类纠纷,有效为一线民警减负。”
“这里是比对数据。”
周明远的目光转向赵为民。
“该区域赴区级及以上信访部门的初信初访量,同比压降了32%。”
“这些,大多是过去容易小事拖大,大事拖炸的矛盾纠纷。”
“我们实打实解决了不少。”
32%!
这个数字让在座的几位领导交换了一下眼神,连李建国的眉梢都微微动了一下。
信访压力是基层治理的晴雨表,这个降幅极具说服力。
“数据的背后,其实是工作模式的改变。”
周明远继续深化论述。
“我们要求派驻的法律工作人员,不能坐在办公室等案子,而是要主动融入社区网格。”
“警企共建之下,我们明理公司也有了一定的公信力背书,和社区网格员建立了联动机制。”
“每当网格员发现苗头性、倾向性问题,可以第一时间通过联动平台推送给我们驻点法律工作人员。”
“法律明白人提前介入,提供法律咨询,往往能在矛盾激化前就起到灭火作用。”
“比如前段时间,有户居民因为装修垃圾堆放问题与物业和邻居关系紧张,网格员发现后,我们工作人员主动上门,解释权利义务,协助制定了合理的垃圾清运方案,避免了后续可能的冲突和投诉。”
“好的。”
赵为民点了点头,显然对这个数据十分满意。
“小周,我还有个实操方面的问题。”
李建国这时开口问道。
“比如你们工作人员在处置现场,尤其是在公安也在场的情况下,他的身份和权责怎么界定?”
“如果当事人不认可律师调解,或者律师提供的法律意见,与现场警情的初步判断有不一致的地方,你们这个协作机制怎么运行?”
“你们怎么保证中立和公正,或者说你们是市场化的咨询公司,会不会带有倾向性?”
姜还是老的辣,李建国提出了一个非常尖锐的问题。
有些风险,他一眼就能发现。
只不过
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