第五章 情绪的价码
周二上午十点，林枫站在心镜科技的办公室门口。
这地方比他想象中还要寒酸。
藏在老旧的创业园区里，电梯慢得像喘不过气的老人，走廊墙皮剥落，露出底下发黄的水泥。
空气里有股霉味，混着隔壁公司飘来的泡面味道。
门牌上心镜科技四个字印得歪歪扭扭，像是临时用喷墨打印机打出来的。玻璃门后的办公室很小，大概也就四五十平米，挤着七八张办公桌，每张桌子上都堆满了文件和吃剩的外卖盒。
林枫敲了敲门。
“请进！”里面传来声音，有点沙哑，透着疲惫。
推门进去的瞬间，七八双眼睛同时看过来。
都是年轻人，二十五六岁的样子，眼眶下挂着熬夜熬出的青黑，头发乱糟糟的，T恤上印着各种看不懂的技术术语。
只有一个稍微年长些的***起来，大概三十出头，戴着黑框眼镜，镜片厚得像啤酒瓶底。
“你是……”男人迟疑地问。
“林枫。和李兆铭先生约好的。”林枫说。
办公室里响起一片吸气声。
男人们交换着眼神，那眼神里有警惕，有好奇，还有一丝不易察觉的……敌意？
林枫感知到这些情绪细流，像冰水一样淌进系统账户：+2，+3，+1。
“我是徐朗，心镜的创始人。”
戴眼镜的男人伸出手。
“李少确实打过招呼，说今天会有人来……看看。”
握手时，林枫感觉到对方掌心有汗，凉的。
徐朗的情绪状态像绷紧的弦：“紧张65%，戒备25%，微弱的希望10%”。
“看看？”
“李少是这么说的？”
徐朗尴尬地推了推眼镜：“原话是有个有趣的人可能对你们那破项目感兴趣，让他来瞅瞅，说不定能给你们指条明路。”
办公室里有人发出轻微的嗤笑声，很快又憋回去了。
“那就看看吧。”
“介意我随便转转？”
“请便。”
徐朗做了个手势，表情有点僵硬。
“地方小，别介意。”
林枫开始在办公室里走动。
他走得很慢，目光扫过每一张桌子、每一台电脑屏幕、每一块白板。
白板上写满了复杂的算法公式，还有各种情绪标签的图谱：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧……每个标签下面都标注着生理指标——心率、皮电、脑电波频率。
他在一张桌子前停下。
屏幕上正运行着一个程序界面，左边是摄像头实时画面，右边是分析结果。
画面上是个年轻女孩的笑脸，但分析结果显示：“笑容真实度32%，主要情绪：焦虑，次要情绪：疲惫”。
“这是我们最新的情绪识别模型。”
徐朗走过来，语气里带着技术人的自豪。
“通过微表情分析和语音特征提取，能判断目标对象的真实情绪状态。准确率已经能做到78%，领先国内同类产品至少十个百分点。”
“很厉害。”林枫说，“然后呢？”
徐朗愣了一下：“什么然后？”
“识别出来之后呢？”
林枫转过身，看着他。
“知道一个人在强颜欢笑，知道他在焦虑，知道他在疲惫——然后呢？你能做什么？”
办公室里安静下来。
泡面的味道似乎更浓了，混着某种绝望的气息。
“我们可以……提供建议。”
徐朗的声音低了下去，。
比如推荐放松音乐，或者心理疏导文章……”
“市面上有几十个APP都能做这个。”
“而且免费。”
徐朗张了张嘴，没发出声音。
他身后的一个年轻程序员忍不住开口：“我们的算法更准！我们用了深度学习……”
“用户不关心算法。”
林枫说得很平静。
“用户只关心：这东西能让我开心点吗？能让我少加点班吗？能让我女朋友不跟我吵架吗？”
又是一阵沉默。这次沉默更沉重，压得人喘不过气。
林枫走到白板前，拿起马克笔。
笔尖悬在空白的区域，他思考了几秒钟，然后开始写字：
情绪识别 → 情绪理解 → 情绪干预 → 情绪价值转化
写完，他转身面对这群年轻人：“你们卡在第一步到第二步之间。能识别，但不能理解——为什么这个人会焦虑？是因为工作压力？家庭矛盾？还是对未来迷茫？不同的原因需要不同的解决方案。”
他顿了顿，目光扫过每个人的脸：“更不能干预。知道了又怎样？你能改变他的处境吗？你能让他老板少派点活吗？你能让他女朋友多理解他一点吗？”
“那我们该怎么做？”问话的是个扎马尾的女孩，眼睛很大，但眼神很疲惫。
“换个思路。”
“不要想着‘解决’情绪，那太难了。想想怎么‘交易’情绪。”
“交易？”
“情绪怎么交易？”
“很简单。”
“如果一个人有太多焦虑，而另一个人有太多无聊，能不能让他们交换一点？如果一个人今天特别开心，能不能把这份开心‘存’起来，等哪天难过了再取出来用？”
办公室里鸦雀无声。
所有人都看着他，像在看一个疯子。
“这……这不现实。”
“情绪是主观体验，怎么量化？怎么储存？怎么转移？”
“比特币在2009年之前也不现实。”
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