我是女先生

的叹气，瞬间就想起一句话，女人的心思啊，你别猜，尤其是我妈这种特别哏的……
    那晚妈妈后半夜还是接到电话走了，我真是对她的工作性质无比庆幸，早早的起床先去酒店的人事部报道。
    临上电梯前朝阳姐还特意拉着我小声的叮嘱，“葆四，十七楼都是经济客房的，入住率特别高，什么样的顾客都有，一定要认真知道吗。”
    我点了一下头，“那评分是不是及格就可以了，就是一个顾客可以打十分，六十分就可以了。”
    朝阳姐轻笑，“当然，但是越高越好啊，你不是想多赚钱吗，工资也是跟绩效对比的啊。”
    “那大概能对赚多少。”
    “你是暑期工，基本工资虽然一样，但奖金肯定要少很多的，全下来肯定会多一两百吧。”
    一两百。
    我心里有数了，又跟朝阳姐聊了几句就上楼了，这个帐是要算的，辛苦没事儿，可要看付出跟回报啊。
    如果我累得要死要活连看书学习的时间都没有我是觉得不值得，毕竟我有正事儿要干的啊！
    来不及多想，得先熟悉业务，给我们的办公室不大，有四五台电话，带着我的是个三十出头的女人，她让我们叫她萱姐，很漂亮，但看着我们没什么好脾气，一来就吩咐我们赶紧换好衣服，她好给我们讲工作流程
    工作服其实就是个白衬衫外加黑色一字裙，大方，职业，优雅，当然是酒店服务员必备的装束了，踩着小高跟，我略微不适的跟在萱姐身后，听她讲着一层有多少客房，布草间以及洗衣房的位置，包括布草旁边的房扫员休息室。
    她的意思就是说客人的退房后前台是第一时间通知我们的，也是由我们检查一下客人有没有遗落的物品以及酒店公用物的损耗，确保没问题后再联系房扫员就位打扫更换，我听着很认真，但一圈下来脚真疼。
    剩下的就是排班，她先带我们一个白夜班，剩下的班就是她跟我们俩轮着来，“我们这层都是经济房，订机票这类的业务不多，有人家也都在前台解决完了，但是入住率很高，几乎都住满了，因为退房时间不定，叫醒业务很多，最不能犯的错误就是耽误客人的时间，所以晚上必须熬夜，时刻抖索精神，老外很少，不需要英语，只是活比较杂碎，可以做好吗。”
    很简单么，别说我们只是客房服务员了，每层还有专门值早晚班的呢，就算我们睡过去了也有人去处理这些事儿，只不过影响不太好而已。
    结果当晚我就要崩溃了，困得我啊，真是五迷三道的，强撑着接电话，转接餐饮部叫宵夜，然后按照记录做叫醒服务，好几次都开始点头了，倒是看着樊丽跟上了弦的小马达似得一刻都不停的转。
    心里说了无数遍的佩服，熬到上午就换下破高跟鞋直奔地铁站，也顾不上听那个樊丽跟萱姐抱怨我多不认真就要回家补觉，这么熬下去我基本就废了！
    一觉闷到手机铃声响起，我看了一眼时间起身洗漱直奔星星幼儿园，感觉放学点差不多了，远远的看见萱姐拉着个小女孩儿的手走出来，佯装不经意的路过，“呀！萱姐？！”
    她看着我也有些惊讶，“你住在这附近？”
    我点头，看着她家的女儿笑呵呵的张口，“真可爱，你叫什么名字？”
    “彤彤，姐姐好。”
    我大大的笑着，“真有礼貌，你好，我是你妈妈的下属，就是被你妈妈领导的，我叫薛认。”
    说了一阵，我看向萱姐点头，“萱姐，那我去上班儿了啊。”
    她倒不似工作中那么严肃，微微的额首，“别迟到了，今晚夜班就你跟小樊，千万别打瞌睡了。”
    “哎！我知道了！”
    我应了一声又跟小彤彤打了一声招呼就跑远了，生活最重要的一堂课就是观察，虽然我昨晚没挺住但是白天可一直没闲着。
    首先，昨晚萱姐接了两通电话，声音很大，我听的清楚，其次，是她办公桌上放着的女儿表演照片，烫金字显示的日期是今年的六一儿童节汇演，星星幼儿园，这些东西，我当然要记牢了。
    一晚又是没闲着，突然发现很多工作不是想的那么简单了，首先，楼层的值班员有些欺负人，他们知道我们是暑期工基本上脏活累活都推诿交给我们，白班还好，由于有经理巡查一个个都装着很认真，但一到晚班，那就关门睡觉，睡觉前还得交代一句，“打起精神来啊，不然不过试用期别怪我们！“
    典型的拿新人当冤大头么，反正我们也就干一个月，留不下，他们也不怕结怨，最逗得是俩五十多岁的房扫，一开始各种夸我和樊丽长得好看，笑呵呵的说我们学生暑假出来打工是为家里人分忧，可一当着我们面干活就哎呦哎呦哼哼个不停。
    本来我合计着后半夜她们还得收拾客房是不容易，那我就帮着搭把手呗，帮着帮着发现不对味儿了，开始指挥你了，明显的就是抓胡人。
    就在我撂挑子以后，那俩大姨的脸色也就变了，那副嘴脸啥样我就不说了，只要我在客人退房后稍一催促快点换新的床单被褥那俩大姨就扔出一句，“要不你来？真拿个鸡毛就当令箭了。”
    就我这小暴脾气，一个礼拜，上到那两个装大爷的值班人员下到我们这楼层的俩房扫，明里暗里掐了个遍，最后那四个人组团去萱姐那告我状，说我夜班打瞌睡，为人孤傲各色，态度不好，动不动还抓不到人影，一天天的俩人活都让小樊一个人干了！
    为啥夸樊丽，看她那迅速瘦下一圈的脸就知道了，这家伙为了评分以及同事和谐真是拼了命的干啊，虽然背后也会诅咒那这几个老员工倚老卖老的欺负人但是明面上绝对的笑脸相迎，小马达开启的最大时都恨不得去楼上楼下帮忙了