第137章 不准殴打、辱骂顾客是过去式了（第3/4页）
时候父母已经退休，要不然也不会只是一个普通售货员。
在哈工大校企办接手百货商店时，王征跟吴涛也按照谢威的要求，向众人提过，如果不愿意留下，会跟商务局沟通，调到别的百货商店。
在商务局下属的百货商店或是商务局工作，跟在哈工大下属单位工作，哪个更吸引人，自然不用多说。
哈工大，在级别上，是跟哈市平级的！
而哈工大校长的级别，比市长都还更高。
于是乎，整个百货商店没有一个人离去的，都认为这是一个非常好的机会。
在如此背景下，杨艺却得罪了校企办的顾问。
她如何能不惶恐？谢威没有理会她，直接对王征说道：“为什么不跟商务局供销科对接，继续把各种商品供应上？”
“你不是说商店主要是用于展示校企办产品的？”
“校企办是试点，所有部门都是独立核算。这家百货商店多少人？不说赚多少钱，至少每个月工资得赚出来吧？”
“是！是！是我想的不周到，你批评得对！”
王征陪着笑脸。
可这态度更是吓坏了杨艺：对方究竟什么来头！自己接连两次得罪了他
“谢威，这商店，我们确实不知道怎么搞，商务局那边商品供应都是统一计划的，本来我们也在计划之中，可有不少质量很差、降价都没人愿意购买的商品，也会统一发放最后算起来，反而可能亏损”
王征苦着脸向谢威解释为什么没有供货。
洗发香波、香皂、洗洁精、卫生巾这几样产品，吴涛跟王征认为，销售会异常火爆，等到哈城获得成功后，就可以安排人到周边其他城市，以此建立自己的销售渠道。
一切都是他们到花都甚至去香江考察市场后得出的结果。
正在这时，一个40出头的国字脸中年人快步走到两人面前。
“这位就是谢顾问吧？早就听过无数次您的大名了，欢迎您前来指导工作。”
魏鹏热情洋溢地双手拉着谢威的手摇晃了几下，满脸笑容。
谢威的名字，从吴涛跟王征两人口中没少听到。
同样震惊于谢威的年轻，能从最基层售货员干到经理的位置，自然不会如同杨艺那么傲慢。
“魏经理，指导工作谈不上。不过对这家百货商店的经营，我还是有些想法的”
谢威也不客气，当时就把自己所了解的超市提了出来。
学校科技成果转化的产品需要有地方展示、推广；可也不能为了展示产品就此专门搞一个百货商店在这里。
昨天跟冯教授他们谈无人机的改进方向时，冯教授他们都还在担心经费问题呢。
蚊子再小也是肉。
“咱们跟其他国营百货商店不一样，所有商品，得按照市场需求来采购而每一样商品，在客户不熟悉的情况下，不仅要有详细的说明书，也需要安排专门的销售人员向客人介绍。比如，卫生巾，这东西，我想咱们店里的女同志用过，有很深的体会。”
谢威说到这里，看了一眼周围其他竖着耳朵听的售货员们。
她们的脸瞬间红了。
甚至有人心中暗骂谢威流氓。
她们无法理解，谢威如此一个年轻人，居然把女人用的最私密、隐晦的用品拿出来说事儿。
连魏鹏都一脸诧异地看着谢威。
倒是王征没有丝毫意外。
“她们需要向来店的顾客介绍这是我们跟其他百货商店最大的区别！资本世界有句话叫顾客就是上帝！既然想从顾客兜里掏钱，就得让顾客满意。”
谢威说到这里，停顿下来，目光再向周围众人扫视了一圈。
他清楚，这年头对国营百货商店售货员说服务态度，有点扯。
没看到很多国营饭店的墙上贴着“不准殴打、辱骂客人”么？
国营饭店的服务人员殴打客人，谢威没见过。
但是对客人态度
“一定得改变态度，百货商店是提供服务的，而不是当大爷的！在原本物资供应不充足的情况下，是卖方市场；现在改革开放了，一切以市场为导向别的不说，仅仅是目前百货商店的态度，再好的产品，都很难做出来连产品干什么用的都没人介绍！”
谢威强调着，再次看了杨艺一眼。
不是他小鸡肚肠。
对方的态度，如果在几十年后的商店超市里，一天都不知道会被投诉多少次。
“另外，我会跟校长商量，学校发放给女教职员工跟学生的卫生巾，同样发票据，让大家直接到店里面领，最后商店跟学校后勤科结算”
“谢威，我就知道找你来肯定能解决问题！”
王征一脸夸张的笑容，“学校的女教职员工跟女同学来店里领卫生用品，会让店里看起来生意很好”
去了花都跟香江考察市场的他，谢威这样一说，瞬间就明白了好处。
而魏鹏却有些不理解，“学校的女职工跟同学会不会不好意思？”
终究，他觉得这事情有些
“一开始肯定会的，毕竟这是女性特殊日常用品。慢慢习惯了，就不存在。”
王征一脸严肃，“所以必须听谢顾问的，一定得注意服务态度。这样，晚些时候，咱们商量一下，拿出一个考核章程，以后每个月，除了大家现在领到的基本工资，再发放一部分奖金，奖金就根据这些来”
话是对魏鹏说的，却看着谢威。
谢威有些意外。
看来，王征去一趟香江，成长很多啊。
“这种方法不错，干得好，就拿得多。”
谢威表示了肯定。
王征更是高兴。
“
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