他发现，员工们提及的“做得好的方面”高度集中：流程规范、技术积累深厚、团队执行力强、关键时刻能扛事、陈总领导有力方向清晰。
而“改进建议”则五花八门，但经过归纳，主要集中在几个领域：
工具平台自动化程度有待提升；
部分流程繁琐效率低下；
跨部门协作存在壁垒；
知识共享不够顺畅；
一些老旧系统技术债沉重；
以及员工职业发展路径可以更清晰。
这些发现让他心中渐渐有底了。
陈总强调的“稳定”，恰恰是部门最大的优势所在，需要呵护和保持。
而“提升效率”和“适度创新”，则与员工反映最强烈的改进点高度重合。
这说明上下同欲，改革的内在动力是存在的。
他尤其注意到，关于自动化、工具化、知识库优化、AI辅助运维等方面的建议，与陈默提到的“创新”方向不谋而合。