瑞子的核心团队，尤其是技术负责人李俊涛，是从华兴出去的，深知华兴人对效率和体验的苛刻要求。
‘大师咖啡，立等可取’不只是口号，是必须融入每一个操作细节的准则。
APP和小程序的每一个迭代，门店运营的SOP（标准操作流程），都会围绕这个核心打磨。
瑞子进华兴，不是来享受温室的，是来打硬仗、立标杆的。”
郑青萍点点头，表示认可。
陈默继续输出着，“其实郑总提醒的，正是我们瑞子咖啡的优势所在。”
“据我所知通惠去年满意度调查，餐饮板块扣分项第一就是高峰期排队。”
“尤其是早八点咖啡窗口，平均等待时间十二分钟。投诉集中在G区和研究所。”
“星巴克快吗？”
郑青萍挑眉，“标准流程，最快两分半一杯。”