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重回1995

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第084章 发现问题(第4/5页)
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    “那姐姐你肯定没被投诉过。”夏希乐语气笃定道。

    店员一边把样品放回原位,一边道:“怎么没有,上个月刚被人投诉过。”

    “啊?”夏希乐一脸吃惊,显然是不太相信店员的话,“怎么可能。”

    “怎么不可能啊?”店员脸上带着笑容,但眼里却不自觉的闪过一丝委屈。

    这事说来也是对方强词夺理的污蔑。

    那天一位顾客来店里,她负责招待,期间双方交谈都很随和,顾客买了东西就高高兴兴的走了。

    然后第二天,她就接到了有人投诉的消息。

    说是那位顾客投诉她接待期间没有帮忙拎袋子,说她非常的没有人情味。

    “……”店员。

    差点没把她给气死。

    不过这些事情,是不能说给夏希乐他们听的。

    店员很快转了话题,“这些水怎么样?有感兴趣的吗?”

    夏希乐随手点了一款,“要这个吧。”

    “这个是补水提亮的。”店员笑着拿起爽肤水的包装盒,然后指着上面的成分表对夏希乐道,“这里是这款水的成分表,用之前,请务必让使用的人过目,确定没有自己过敏的东西后再使用。”

    “还有,如果在使用过程中出现皮肤瘙痒、红肿等症状,也请立即停止使用,并且尽快就医。”

    怕夏希乐年纪小,记不住,店员和又看向宁轻说了一遍。

    夏希乐惊讶道:“你们每个客人都会这么提醒吗?”

    “是的。”店员道,“我们店长要求的,在顾客购买前,都需要提醒顾客注意成分,免得使用过程中出现问题。”

    宁轻突然接话道:“以前怎么没提醒?”

    店员脸上闪过一丝不自然,她笑了下,道:“是因为前不久别的品牌出现了这样的问题,我们也是为了防微杜渐。”

    “哦?”夏希乐来了兴致,睁着圆溜溜的眼睛,一脸好奇道,“姐姐,是出了什么问题呀?”

    店员道,“就是顾客使用产品前没注意到成分,导致过敏。”

    这事说起来也是他们的无妄之灾。

    一位顾客在他们这里买了东西回去后不久,脸上就起了疹子,去医院说是过敏,然后顾客就一口咬定是他们的产品质量有问题,气势汹汹的找到这里,要他们赔偿损失。

    这事他们当然不会轻易认,毕竟能上市的产品都是经过层层把关才出来的,不可能会出问题。

    但那位顾客就是矢口不移,坚持认为就是他们的产品有问题,然后每天都过来闹,那段时间,店面的销量就受不了不小的影响。

    最后一通扯皮调查下来,发现是顾客在用他们产品时,同时也在使用另一品牌的产品,而导致她的脸出现问题的,是另一品牌的产品里含有让她过敏的成分。

    听完后,夏希乐唏嘘道:“那你们真倒霉。”

    “谁说不是呢?”店员很快换了话题,“除了这个水,你们还要别的吗?之前的口红要不要带一套?”

    “那就再要一套口红吧,谢谢。”

    “不客气。”

    能卖出东西,店员很开心,笑着给挑眉打包东西。

    就在这时,门口处突然传来一声大声的呵斥。

    “让你们负责人出来!!!”

    原本熙熙攘攘的店面里顿时变得鸦雀无声,大家纷纷转头看过去。

    就见店面的门口处站着几个明显来者不善的人,站在中间的是一位女人,戴着帽子口罩,看不清面容。

    见大家都看过去,她又问了一遍,“负责人出来!”

    “这位女士,”戴着店长牌子的负责人立刻迎了上去,“如果有什么问题,我们私下里解决好吗?不要影响了其他人的购物体验。”

    “怎么,这个时候怕影响了?你们售卖会让人过敏的劣质产品时怎么不怕影响别人?”女人说着,抬手摘下了自己的帽子口罩。

    面容露出的那一刻,四周的众人倒吸一口凉气。

    只见女人的脸上布满了密密麻麻的红色疹子,看着就忍不住起鸡皮疙瘩。

    有离得近的客人,更是吓得脸色苍白,后退了好几步。

    “看看我的脸。”女人指着自己脸,笑容阴恻恻道:“你们还敢买他们家的产品?小心下一个受害者就是你们。你们想变得和我一样吗?”

    说话间,女人故意往前逼近了几步。

    众人连连后退。

    有胆小的,已经趁机跑出去。

    “张女士!!”店长的脸已经全黑了,但她依旧维持着体面道,“医生和法院都已经证实,你过敏的问题和我们的产品无关,请不要在这里散步谣言。”

    “这不会就是那位顾客吧?”夏希乐小声道。

    “是她。”店员的脸色也有些不好。

    担心夏希乐他们误会,店员赶紧解释道:“这个真不是我们产品的原因。”

    “法院判决书呢?”夏希乐问。

    “啊?”店员一愣,随即很快反应过来,放下东西朝后头跑去。

    不到一会,店员就拿着一份东西跑了过来。

    “我们有法院的判决书。”

    她站到店长的旁边,正色道:“上面很清楚的写着,您的过敏是因为使用了XX品牌的粉底才导致的,和我们的产品没有任何关系。”

    听到有判决书,原本因为女人的出现而不想再买阑夕棋玉产品的顾客顿时有些
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