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她很快在电脑中操作了一下，在数百行数据记录中找到了程贞德的名字，一番点击之后，说：“你可以去大厅窗口办理了。”
这个所谓的后台操作，就是这样完成的。
小艾道：“朋友，我认为这种查询动作交给人类肉眼完成是十分不明智的，完全可以自动化完成。”
胡周道：“那最终确认的点击是不是也可以自动化？”
小艾思索片刻道：“朋友，有时候我不是很理解人类的行为模式。明明有利于群体整体运行效率的事，为什么一定要用个体操作设置关卡？这不是人为降低效率吗？”
这是我们的主角再一次触及到“权力”这个东西，同时还摸到了与“权力”双生双克的“责任”。
通常，权力和责任的归属是分开的，权力归一部分人所有，责任则由另一部分人承担。
为了避免承担本不该由自己承担的责任，另一部分人不得不在办事流程上设置大量的关卡，以此分摊自己的责任。
可惜的是，我们的主角所受的教育词汇量十分狭隘，关于人与人之间钳制和打压的策略，都被权力、权利、责任、职责这些似是而非的字眼所模糊化了，因此无法在头脑中构筑缜密的分析体系。
对于小艾的提问，他只能感性地答道：“人类就是这么复杂的。”
程大叔已经饱经风霜，再无抨击社会的激情，只想把事办成。
他立刻奔赴办事大厅，拿号、排队、等待、等待、再等待，终于等到了！
递上资料，说明来意和身份，柜台里的工作人员翻看了资料，突然问：“你那个处罚决定书呢？”